Kort fortalt
- Vi samler bare inn det vi trenger for å gi deg svar eller levere en tjeneste.
- Vi selger aldri opplysninger om deg, og vi bruker dem ikke til reklame.
- Statistikken om bruken av nettsiden knyttes ikke til deg som person.
- Noen leverandører behandler opplysninger for oss. De har avtale med oss og får bare bruke opplysningene til det vi har bestemt.
- Du kan be om å se, rette eller slette opplysninger om deg. Du kan også klage til Datatilsynet.
Hvem er ansvarlig?
MOVAR IKS er ansvarlig for opplysningene vi behandler om deg. Det betyr at det er vi som bestemmer hva opplysningene brukes til, og at det er oss du skal kontakte.
Navn: MOVAR IKS (org.nr. 959 272 204)
Adresse: Tykkemyr 2, 1597 Moss
Telefon: 69 20 52 00
Kontakt oss
Hva vi samler inn, og hvorfor
Vi bruker bare opplysninger vi trenger for å gi deg svar eller levere tjenestene våre. Under ser du hva vi samler inn i hver tjeneste, hvorfor, og hvilket lovlig grunnlag vi har.
Når du besøker movar.no
Hva: Enkel statistikk over bruken, for eksempel hvilke sider som blir besøkt og hvor mange som besøker dem.
Hvorfor: For å gjøre nettsiden bedre og lettere å bruke.
Grunnlag: Statistikken kan ikke knyttes til deg som person eller til enheten du bruker. Den regnes derfor ikke som personopplysninger.
Når du kontakter oss skriftlig
Alle skriftlige henvendelser, for eksempel via kontaktskjema eller e-post, kommer til kundesenteret vårt.
Hva: Det du selv skriver til oss, som navn, adresse, telefonnummer, e-post og hva saken gjelder.
Hvorfor: For å svare deg og følge opp saken din.
Grunnlag: Vi trenger opplysningene for å utføre oppgavene eierkommunene har gitt oss, som renovasjon, vann og avløp, feiing og brannforebygging (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav e).
Saken din kan bli registrert og behandlet videre i fagsystemene våre. Se oversikten under «Hvem som behandler opplysningene for oss».
Når du sender inn skjema som skal arkiveres
Noen skjemaer går rett inn i arkivsystemet vårt, for eksempel søknader og meldinger som blir til saker.
Hva: Opplysningene du fyller inn i skjemaet.
Hvorfor: For å behandle saken og dokumentere den.
Grunnlag: Som offentlig virksomhet har vi plikt til å arkivere saksdokumenter etter arkivloven (artikkel 6 nr. 1 bokstav c).
Når du bestiller henting av hageavfall
Hva: Navn, adresse, telefonnummer og e-post, og hva du vil ha hentet.
Hvorfor: For å avtale og gjennomføre hentingen, og sende deg faktura.
Grunnlag: Henting av hageavfall er en betalingstjeneste. Vi trenger opplysningene for å oppfylle avtalen med deg (Arkivlova §6).
Når du får SMS-varsel fra Miljøbilen
Hva: Telefonnummeret ditt og hvilke stoppesteder du vil ha varsel om.
Hvorfor: For å varsle deg når Miljøbilen kommer.
Grunnlag: Du har selv meldt deg på (samtykke, artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan melde deg av når du vil.
Når du bruker innbyggerbevis, selvbetjening eller MOVAR-appen
Hva: Navn, adresse, telefonnummer, e-post og hvilken eiendom du er knyttet til. I tillegg registrerer vi besøkene dine på gjenvinningsstasjonene og hvor mye av kvoten du har brukt. Vi lagrer også fødselsnummeret ditt.
Hvorfor: For å vite hvem du er, knytte renovasjonsavtalen og kvotene til eiendommen din, og gi deg tilgang til gjenvinningsstasjonene.
Grunnlag: Vi trenger opplysningene for å utføre renovasjonsoppgavene for eierkommunene. Oppgavene følger av Forurensningsloven §§ 30 og 34 og renovasjonsforskriftene i eierkommunene.
Varsler i appen: Vil du ha varsler om tømmedager, registrerer vi en ID for telefonen eller nettbrettet ditt. Du kan slå av varslene i appen.
Fødselsnummer: Vi bruker fødselsnummer for å være sikre på at riktig person knyttes til riktig eiendom, avtale og kvote.
Når vi sender deg faktura
Hva: Navn, adresse, eiendommen fakturaen gjelder, og hva du skal betale for.
Hvorfor: For å fakturere gebyrer og tjenester, for eksempel renovasjon og henting av hageavfall.
Grunnlag: Vi trenger opplysningene for å utføre oppgavene for eierkommunene og oppfylle avtaler med deg. Bokføringsloven pålegger oss også å ta vare på regnskapsopplysninger.
Når du abonnerer på nyhetsbrevet
Hva: E-postadressen din, og navnet ditt hvis du oppgir det.
Hvorfor: For å sende deg nyheter fra MOVAR.
Grunnlag: Du har selv meldt deg på (samtykke). Du kan melde deg av når du vil, via lenken nederst i hvert nyhetsbrev.
Når du søker jobb hos oss
Søknader på ledige stillinger tar vi imot og behandler i rekrutteringssystemet Webcruiter.
Hva: Det du selv oppgir i søknaden, som navn, kontaktopplysninger, CV, utdanning, arbeidserfaring og attester.
Hvorfor: For å vurdere søknaden din og gjennomføre rekrutteringen.
Grunnlag: Vi trenger opplysningene for å vurdere om vi skal inngå arbeidsavtale med deg.
Må du gi oss opplysningene?
Det er frivillig å kontakte oss. Men uten kontaktopplysninger kan vi ikke svare deg, og uten nødvendige opplysninger kan vi ikke levere tjenesten du ber om.
Vi tar ikke automatiske avgjørelser om deg, og vi lager ikke profiler av deg.
Hvem som behandler opplysningene for oss
Vi deler ikke opplysninger om deg med andre enn leverandørene under. De behandler opplysningene på våre vegne, og vi har en databehandleravtale med hver av dem. Avtalen sier at de bare får bruke opplysningene til det vi har bestemt, og at de skal holde dem trygge.
Vi kan også dele opplysninger når loven krever det, for eksempel med eierkommunene eller offentlige myndigheter.
Opplysningene lagres innenfor EU/EØS.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
Vi lagrer opplysningene så lenge vi trenger dem til formålet de ble samlet inn for. Noe må vi ta vare på lenger fordi arkivloven eller bokføringsloven krever det.
Informasjonskapsler (cookies)
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på enheten din når du besøker en nettside.
Vi bruker bare informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden skal fungere. Vi bruker ikke informasjonskapsler til reklame eller til å følge deg på andre nettsider.
Du kan slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.
Dine rettigheter
Du har rett til å se opplysningene vi har om deg, og be oss rette eller slette dem. Du kan også be oss begrense bruken, protestere mot den, få opplysningene utlevert, eller trekke tilbake et samtykke.
Mener du at vi bryter personvernreglene, har du rett til å klage til Datatilsynet.